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032:车票麻烦

导游那些事 扫地僧 3155 2024-10-21 18:06

  032:车票麻烦

   林小静早就跟我交待过,她之所以跟男人睡是怎么回事。我其实也不是成心要拿这事来气她,刚才只是心里怄气,话赶话,就不小心说到了她的痛处。

   如果她真是个见钱就跟人睡的女人,刚才在王总的办公室,她也不会挨那一巴掌了。

   “夏仁!我知道我以前做的事很丢人,可我已经向你保证过,我以后都不会再做那些事了。你可以瞧不起我,可以打我,可以骂我,但你不要老拿这些事来气我。”林小静看着我哭道。

   看见女人哭,我心里就有些不忍。何况我刚才说那句话也不是时候,我跟她说了声对不起,然后摇下了车窗,郁闷的点了根烟抽着。

   我倒不是想和她再有什么关系,只是觉得,她一个年纪轻轻的女人,独自一个人在外面闯荡不容易。我来深圳这段时间,就深有感触。

   尤其是做旅游这行,不论是带团还是谈客户,总会遇到一些诱惑,碰到一些不怀好意的男人。就像豹哥这种人,对餐厅的服务员妹子都动不动就调戏。

   林小静长得不差,出来抛头露面的,难免会有男人想睡她,她就算经得起诱惑,也抵挡不住某些男人的精心算计。我一个男人,都被刘勇黑过钱,何况她是个女人。

   我很快就迎来了我的第一次带团,虽然是全程陪同导游,当地有地接导游接待,但是在往返的路途上是我一个人独立操作。这是一个去江西井冈山游览红色路线的老年火车团,都是一个干休所的老人。

   本来还有一个去张家界的团,我其实是想去的,毕竟我对张家界熟悉一点。但因为刘勇负责操作这条线路,而且他得赚钱给李丽,所以这个团被他抢去了。

   我对井冈山那边不熟,所以临时背了不少关于那边的资料。因为这个团都是老年人,我也没想能赚什么钱,只要一路平安不出什么问题就行。

   我们这次是坐火车卧铺过去,对于这个团,我拿到名单的时候,心里有些兴奋,同时更多的是紧张。兴奋的是,我终于要自己独立操作一个团队,可以独挡一面了。紧张的是,要面对那么多客人,我不知道我能不能把欢迎词之类的说好,能不能把客人服务好。

   快晚上的时候,我和司机在干休所接到了这些老人,因为这些老人年纪都大了,最小的都上了六十,未免途中出什么意外,干休所还派了两名女护工跟着。

   看着这三十多个老头老太,都用新奇的目光看着我,我拿着话筒紧张得不行,白天背的那些资料,感觉一下子都忘光了。

   我从包里拿了瓶水出来,赶紧喝了几口,缓解一下紧张的心情。然后我背对着他们,深深的吸了口气,尽量冷静下来。我想起以前在学校实习的时候,师兄告诉我的一句话,当你在台上紧张的时候,不要把台下的人当人看,就当他们是一把把的椅子,这样就不紧张了。

   我转过身来,看着这些头发发白的老头老太,想着师兄的话,把他们都当成了座椅,终于我开口说出了一段导游词。后来想想,其实真的没什么好紧张的,就当是聊天一样。

   只要开口说了,尽量不去接触客人的目光,紧张自然就会褪去,而且说的也会越来越顺畅。

   我给这些老人大概的介绍了一下井冈山那边的情况,说了一些注意事项之后,就放下话筒,和这些老人聊起天来。说实话,第一次带客人,拿着话筒要说的还真说不了多少,除了自己背下的资料,完全不知道还能说什么。

   好在这些老头老太,也不怎么在意我说得怎么样,他们只是询问了一下那边的爬山累不累,天气怎么样之类的。老年人嘛,我觉得还是挺好打交道的,没有那么多花花肠子。

   一路上进到火车站,上了火车,我本以为这趟算是平安了。但很快,麻烦就来了。

   也不知道我们公司怎么搞的,订的卧铺票都是上中下,这么连着来的。有的老人嫌上铺实在是太高了,不好爬,就跟我反应,说你们公司怎么搞的,明知道都是老人,怎么不全订下铺。还有一些说,回去之后要投诉,搞得我头都大了。

   车上的旅客也很多,一个空铺都没有,我只好到处替这些老人找人换铺位。只是,换完了之后,还是有人喋喋不休,说这说那的,还说我们公司太黑心了之类的。

   “小夏,你们公司太黑了,上铺和下铺的价格也差不了多少,你们就想着赚那点差价,不给我们全部订下铺,这样做下去,你们的公司开不长久。”一个满脸老年斑的干瘦老大爷看着我道。

   “小夏,这票是不是你订的,你看看这些爷爷奶奶都多大年纪了,你眼瞎吗?给他们订上铺,爬得上去吗?”那两个护工却没老人这么好脾气,直接就冲着我骂起来。

   “我看看你的导游证,我要投诉你。”其中一个护工直接抓过我挂在胸前的导游证道。

   我真是无言以对,只能苦笑,票又不是我订的,我哪里知道订的是什么票?再说,我也是拿到名单之后,才知道全是老年人。而且我第一次带团,根本就没有考虑到卧铺上下铺的问题。

   其实我是可以理解这些老人的,毕竟都这么大年纪了,让他们爬上爬下的确实不容易。面对这些老人的不满,我只能连连赔笑,然后赶紧给公司打电话。

   这个时候,林小静还在办公室,她接过电话问道:“怎么样?还好吧。”

   “公司是谁订的票?都是老年人,为什么不全订下铺?现在他们意见很大……”我也有些恼火,心里恨不得立刻找订票的人暴揍一顿,太不是东西了。他惹下的祸,却让我来背锅。

   “这是地接社在这边的办事处人员订的,这条线路上我们公司没有票务优势。你给客人好好说,实在不行给他们都买点饮料之类,回来我给你报销。”林小静解释道。

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