十 老三不满 当机立断
据不完全统计,人性有以下最易重复的弱点:贪婪懒惰不反思,拒绝嫉妒不学习。
很多人都说自己机会不好,或是上天不公平,往往也是这些人永远没有站在行动的行列,在他们看来,行动是一种冒险,但他们更愿意在别人成功后选择后悔和抱怨。
公司有规定,物流司机凡是前一天返厂时间超过10点的,可以在次日延时一个小时上班。原本这是公司的一项“仁政”,旨在体谅员工,给予充分的休息时间,以确保驾驶安全和工作效率。
人性总是贪婪和懒惰的。这些政策的背后却助长了他们的不正之风,我们经常在想,如果每个人都把犯错的聪明劲放在正途上,那是一个不小的生产力。
问题出在业务最核心的区域――省城片区,公司一般都将这个区定为大区,效益区,从全省的范围来看,这里是金字塔结构的最顶端,而商业结构与行政结构一样,也有省代,市代,县代......越往上走,信息越集中,也成为向下传播信息的源泉。
省区的业务不仅仅是盈利的重点,更是公司战略发展的高地,关系到企业影响力和品牌影响力的传播网络和传播速度。
如果做不好这个区,将付出更多更艰辛的代价去进行市场维护。正是因为它的重要性,公司自然要挑选最信任的人把守。
这个老板估计也犯了大多数人犯的错误,他没有弄明白什么是“任人唯亲”,什么是“任人唯贤”。
先不说他们在选用一个人的时候,有没有评估过这个人是否有德,就连是否有才都不用看了。
一个物流司机一个月就有交通罚款3次,有专业的人在专业的岗位做不好专业的事,这也是一大奇观,更何况是连续三年都是如此,这就只能说是奇葩了。
当然,如果我们把因态度不好犯下的错当成与能力无关的话,这个人是不存在能力问题的。
当公司在提升一批干部的时候,对每个人都是一样的机会,应该是绝对的公平,因为大家心中存在太多的观望,生怕自己成了那个“造反不成把被杀”的人。也因此在任命那天,只能看到别人在岸上领奖。
这是一种什么样的落差――凭什么是他,不是我?
更有那部分从来都享受照顾的“皇亲国戚”,什么时候落到外姓人当干部了?干好事了?拿高薪了?这可从来都是我们的专利。
谁叫他们也把亲和贤扯到一起了呢?任人唯贤是指任用有德有才的人做领导,只有这样的人才能发挥真正的作用,把企业带大,如果你只是那个亲人,就该排在那个贤人的后面,我们只要能者,不要庸者,有能就上,无能就下。
这些亲戚也有他们的标新立异的地方,除了干不出像样的活,却也能捣出不像样的乱。
三年来的违章,三年来的业绩和差评就是例证。
前段时间以来,我努力的搜寻着公司的碎片化文件,包括墙上贴着都已经长出了蜘蛛网或是积累了厚厚灰尘的撕掉一半的纸,哪怕千疮百孔到只能猜的地步,我也要小心翼翼的集中起来,一个管理者不能详细了解公司的发展和现状,就没有资格讨论管理与变革。
很多管理者,喜欢一去公司就带着自己的风格大刀阔斧,更有者干脆像推翻两千年封建王朝一样,这都是不符合公司发展规律的。就算统统不对,你也要尊重公司发展的规律,这些规律就存在于这些碎片之路。
这是后期管理的描述,此不多提。
我在A4通告上,多次看到关于“老三”(公司叫做老三,为了不提名,就以老三称呼)片区的违章和业绩,满满的都同一个结尾:下不为例。而实际上一张接着一张的毫无改正的“处罚”正在挑战罚单的权威,不知道在浪费一张通告纸的同时,还能有什么更大的意义。
同事们之间起初也也常常为此表示不满,时间久了,他们连这种不满都消失了,他们看明白了一个道理,亲戚在公司做事,那不是老板与员工的关系,而是亲戚与亲戚的关系,换句话说,是他们自家的事,又何必劳心伤肺,怒火伤肝。
不得不说员工的觉悟之高,胸怀之广也确实成就了公司的团结,试想,如果员工每天都为这些事打抱不平,得添多少尔虞我诈、勾心斗角?那不成为某些国企一样了吗?
没有拉帮结派就没有了生产力?
凡事得正反两面来看。一个团队如果有问题不反映,不解决,这个团队是一定走不远的。现在的员工不仅是不反映,更是把“事不关己,高高挂起”升级到了”事若关己,自行回避”。
这大概也算是环境适英雄吧,在这家公司工作的人,假期工龄到了两年以上,不提高点智商,一定会提升情商。精华就是:“静坐常思自己过,闲谈莫论他人非”。
这个老三已经在公司人员结构上划到了“亲戚党”,只是他不知道而已。这里顺便提一下,公司的员工划分了五个族:一是老油条,二是90后,三是老实人,四是新员工,五上面的亲戚党。后面会详细提到。
我对每一个族里面的人都作了认真调查:老三自公司迁址以来,分别在物流部进出三次,要么是因劳累,要么是另有选择,要么是一气之下。因为关系特殊,这里反正也成了自家的菜园子,想来就来,起走就走。
进一步分析,他的来去还有一个显著特点:来的都是淡季,走的都是旺季。你可能会有疑问:旺季不是更有钱赚吗?怎么偏偏这个时候走呢?
这要问老板和他的亲戚本人了,不过我可以说出两个主要原因:一是亲戚只干轻松事,二是老板没有好机制。一个只管做事轻松,赚钱不赚钱不在考虑范围内,一个只管有人干,干多干少钱相等。
“三老板,麻烦你帮个忙”。一个员工抬起头来对着老三说道。
老三正夹着一个棕色的挎包,在大厅里兜兜转转。这个员工提醒他时,我看时间正是上午九点半。
今天是周一,他昨天调休,并不符合前一天加班10点,次日推迟一个小时的规定。
老三歪着头,看了一眼,仍然站在原地,好一会没说话。
我站在不远处,想进一步看看接下来的行动。
这个员工忙完了手头的事,又去到另一个地方,老三也挪动了第二们位置。兜转了一圈,又碰上了这位勤奋的员工。
“三老板,你要实在没事干,能不能先去上一趟厕所再出来,到时候,货齐了,我亲自叫你。”
“你TM几个意思?”老三用右手抬着对方的下巴,由于他是站着,对方是蹲着,稍稍用力就被推到了地上。
能惹老三的人大概都是几个不怕事的人,站起来就准备动手。
我赶忙过去制止了这个行为。
我叫了老三的名字,客气的请他到办公室。
“你凭什么叫我,我为什么听你?”
“我想找你谈谈”。我回道,仍然和颜悦色。
“你想找我谈我就谈,那岂不是太没面子”。
我什么也没说,只是微笑着面对。
很多管理者,遇上这种情况,估计一开始就会大声制止,再遇上这么不讲理的回复,为了维护权威也会用权力压死死的压住。
但是我们无法说哪种方法对或是哪种方法不对。
心想这个人可真是不一般的无理取闹。现在是早上,先放他一马,省得带着整天的情绪工作,等到了下班,工作也完成了,或许情绪稳定了,再解决也不迟。
但不是所有的“战争”都会因为一方的停止而另一方也善罢甘休。
“以后聪明的就别管我,知道我是谁吗?”他一脸不屑,索性再加上几个字“大家都叫我三老板”。
随即,大厅里的人看了他一眼,也有部分的脸上早已藏不住那份狡黠。
我当机立断,直接告诉他:不管你是三老板,还是四老板,这都与你的职责无关,你在你的位置上,就要做好你的事情,就要尊重大家共同的目标,你要么好好干,要么就离开。
“你说了算?”
“是的。你马上到我办公室,办离职手续。”说完,我返回办公室去。
老板专为此事与我商量,讲了他家的情况,主要是他们两家的亲戚关联。我什么也没多说,打开文档里面他的资料,递给老板。
几分钟后,老板只用几个字改变了他的观点:同意离职。
虽然工作关系结束了,但亲戚关系还在,按照工作与生活分开论的原则,我建议老板特意为他请了一餐饭。
后来老板告诉我,饭桌上他先是谈了很多不满,说得最多的是无论工龄,还是关系,他都应该提成部门主管,但是因为自己的无意推辞,公司任命了别人。
不过,在结束谈话的时候,老板把我交代给他的、他看过的那份资料交给“三老板”,三老板从此没有了任何怨言。