第449章 砸店
晨语电子的崛起是所有人都没有想到的,但也在一些人的预料之中。
但同样也是一种预示,不仅仅是对国内企业,对那些国企企业也是一样的,但对于外企更多的是一种危机性,说明现在国产电子产品已经在逐渐壮大。
就像是几年前,电子行业刚刚兴起的时候,彩电出现是一样的,那时候那些外企也都觉得自己把国内市场牢牢把控在手中,可随着长虹,熊猫,tcl等国内品牌的出现,他们才发现大夏国的时候也不是他们说了算的。
现在手机这行业也是一样,晨语电子对他们就是一种警告,在国内手机审批制的政策下逐渐成长起来,一路过五关斩六将,用了一年时间就发展到一个他们用几年十几年才能发展到的地步。
不过即便是这样,那些外企也没怎么放在心上,更多的还是不屑,他们属于国际市场,哪怕就是丢失了大夏国这个市场,国外还有很多市场等着他们。
况且一个晨语电子又算得了什么,要弄死还不是随手的事情,也就只能在他们这帮外企的眼皮子底下蹦跶。
而且看着同一个血脉下的两人相斗,也挺有意思的。
殊不知就是因为他们这样的想法,导致后来晨语电子成了他们在国际上的一大劲敌!
晨语电子崛起,最兴奋的就是罗文祥了,他是申城的至高领导,晨语电子从上个领导留下来的,在那个领导手里将近半年的时间都没什么成就,在他手中突然崛起,这对他的工作有很大帮助。
如果不是碍于身份的愿意,罗文祥现在都恨不得把苏晨叫来吧唧在他脸上亲两口。
不过这段时间只要一开会,他都会提及到晨语电子,将晨语电子作为重点宣传企业。
对于这些事儿,苏晨知道的并不多,不过前几天罗文祥还跟自己打电话说明情况,晨语电子将会作为他年前这段时间每份报告内重点说明对象,苏晨也答应了。
苏晨知道的就是现在晨语电子有名了,肯定会引起一起没必要的主意。
就这段时间,已经有不少企业开始效仿晨语电子的营销方式了,当然也有不少企业开始刺探现在晨语电子的情况了。
桌子上已经摆了一大堆的邀请函,都能从现在排到年后去了,真是落魄的时候没人理会,成名了一个个上来赶着巴结。
苏晨叹了口气,从里面精挑细选选出来几个邀请函,都是行业内比较重要的给了荣秀莉,让她到时候去参加,自己就不去了。
讲真的,他真不想应付那些人,看着就烦心,但有时候又不得不去。
这时候,苏晨的秘书突然急匆匆的跑了进来。
“不好了,苏总,出事儿了,咱们的店铺被人砸了!”
“什么!”荣秀莉猛的站起惊呼一声,简直不敢相信,道:“砸了几家啊?”
“三家!”
荣秀莉顿时就急了,三家店铺被砸,这可不是什么小事儿啊!
苏晨却淡定的点点头,说了一句我知道了,然后就让秘书下去了,荣秀莉着急的转圈圈,看苏晨一副老练不激动的样子,心里气不打一处来,但又不敢发火,便说道:“你就一点也不着急嘛?咱们三家店铺被砸啊,你倒是有点反应啊!”
苏晨看她激动的样子,无奈的摇了摇头,说道:“都已经被砸了,你还想让我怎么办?难道还要跟你一样在办公室里转圈圈就能想到办法啊!”
荣秀莉被怼的一句话也说不出来,虽然苏晨说道有道理,但她就是气不过。
“行了行了,咱们过去看看吧。”苏晨放下手中的东西起身说道。
半个多小时后,苏晨跟荣秀莉开车来到一家店铺,现在外面已经熙熙攘攘的挤满了人,里三层外三层的,吓得店铺现在已经把卷帘门拉上了,把闹事的人堵在外面,外面也乱的很,都快堵到大马路上去了。
围观的群众也不少!
“看,苏晨来了,苏晨来了!”
“终于来了,看他怎么处理这次的事儿,玛德,前几天还跟我们嚣张,不给他点教训,他都不知道什么叫东南西北!”
“敢耍我,我就得让他付出代价!”
不远处的一家店里,坐着几个人看着苏晨从车上下来嘀嘀咕咕的说个不停,满脸冷笑。
“退货,我告诉你们,今天必须给我退货,不退你们晨语这家店就别想继续开下去!”
“没错,说的好好的售后服务,现在就想赖账啊!信不信我告诉你们诈骗!”
“什么话也别说,赶紧给我退货!”
外面的人不停地喊,现场群情激奋,恨不得冲上去干架。
这时,有人看到走来的苏晨,喊道:“大家快看,晨语的老板来了,找他去!”
众人一转头就看到了不远处走来的苏晨和荣秀莉,虎视眈眈的,荣秀莉一看这架势,还被吓了一跳,不自觉的躲在苏晨身后了。
几个年轻小伙跑到苏晨面前,直接把他围住,质问道:“你就是晨语电子的老板?”
“是我,这里怎么回事?”苏晨点头道。
几个年轻小伙立马把苏晨架住,生怕苏晨跑了,荣秀莉也没能逃掉,被带到众人面前。
“既然你是老板,那我就告诉,退货,今天必须给我们退货!”
苏晨一脸平静的看着人群,荣秀莉倒是被吓到了,说道:“退货,可以,但给我一个理由。”
“理由?你们说的售后服务,七天包退,半个月包换,一年包修,你们的产品有问题,掉地上坏了,我们是来换的,但你们的店铺却说不给换,这算什么,现在我们要退货,凭什么不给退?”一个年轻人喊道,其他人也纷纷应和。
苏晨眉头一皱,说道:“掉地上坏了?那不在我们售后服务范围之内啊,他们没跟你说过?”
“没说过怎么了?”
苏晨也有些怒了,转身对着店里道:“你们店里的负责人呢?出来给我解释一下!”
一个中年人急急忙忙的跑了出来,开门走到苏晨面前,低着头不说话。
苏晨呵斥道:“公司之前有没有跟你说过,售后服务的条例条款一定要跟顾客说清楚,那些在售后服务的调理之内,哪些在调理之外,我让你们卖产品的时候要跟顾客讲清楚,你们是不是把我的话当做耳旁风了,给顾客说没说?”
中年人脑门子上出了一头的汗水,急忙道:“苏总,是我的错,是我工作上的疏忽,我以为那些条条款款在保证卡上写着,我让每位员工都告诉顾客回去一定要仔细阅读上面的条款,而且还在广告牌上写着呢,但没想到还是疏忽了,我以为顾客会在下去查看的,是我的错,我对不起大家!”
保证卡上写着?广告牌上也有?
所有人都是一愣,一个个拿起保证卡就开始看,再一看门口张贴的广告牌,上面写的一清二楚,如果是外界或是故意损害,不在售后服务范围之内!
有些人彻底懵了,他们还真没注意观察。
而且那天买手机的时候,还真是有人跟他们说过。
苏晨当着所有人面儿,抓住负责人就是一顿训斥,然后转身对着众人感慨道:“诸位,现在问题的源头已经找到了,是我们工作上的失误,我在这里先向大家说一声道歉,对于这样的工作疏忽,我们晨语电子也容不下,今天我就当着所有人的面儿开出这个负责人,给大家讨回一个公道!”